400电话录音有什么优势

  【400电话录音有什么优势】400电话可谓是售后服务的神器,拥有如此强大的录音功能,400电话除了录音功能,还有很多其它功能,对企业的帮助是很大的,比如可提升企业形象,统一对外宣传,公司搬家不用换号等作用。

  400电话录音有什么优势

  申请400电话不仅仅有ivr转接等功能,还有400通话录音,400电话录音不但可让企业了解消费者心理,同时也能帮助企业做出针对性的对策,而且又有助于企业了解员工的工作状态,可谓一举多得,所以,400电话申请开通录音功能是有用且有必要的。

  400电话录音有什么优势呢?

  第一,方便业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,可根据录音中体现的不足针对性地对业务人员进行培训;

  第二,录音可起到凭据作用,且避免业务员因一时听错而与客户发生歧义冲突,提升客户满意度;

  第三,能够全面考核员工,大幅提高公司效益;监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。

  系统可以自动对每一个400电话来电进行全程录音并存档,用户可实时登录平台在线听取、下载录音文件。通话录音功能的应用为企业监督客服人员服务质量,进行问题分析提供重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供有力证据,更为企业建立完善的管理体制打造坚实的基础。 本文由天互通信400电话提供,转载请注明来源网址。

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