天互热线助推国内大循环 促进商企经济新发展格局

　　【天互热线助推国内大循环 促进商企经济新发展格局】“逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”，近期，来自党中央和领导人对中国经济新发展格局的这一阐释，成为外界解读中国经济走向的“最新风向标”。

　　在疫情让全球产业链供应链循环受阻、保护主义抬头的氛围之下，中国提出“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进，将通过畅通国内供需循环，保障在中国在全球产业链的生产和出口，进而维护国际产业链供应链稳定、推动世界经济尽快恢复正常秩序。并特别强调，“我们要站在历史正确的一边”——坚持深化改革、扩大开放，推动建设开放型世界经济。

　　即便在疫情对世界经济产业链、供应链造成严重冲击的当下，中国依然坚定选择对外开放，致力成为全球经济链条中的稳定一环。国内商企之于大循环的主体中，如何开拓国内新市场和新业务，快速挖掘商机、降低获客成、提升获客效率、打通国内市场，让循环真正转动起来成为众多企业的核心问题。

　　天互通信想企业所想，依托产品和技术优势，不仅在技术上为企业优惠提供天互电话会议、移动云坐席、天互云平台等破解疫情企业管理的优质产品，帮助中小企业在加速开拓国内市场的关键阶段，高效率、低成本地获取客户，破解中小企业发展“痛点”。同时，天互通信有着强大的客服中心、培训团队、软硬件系统等企业通信保障体系，为中小企业缩小成本，提高运营效率，助力企业顺利复工复产。

　　目前，天互通信在线上为客户开通账户的时间有效控制在几十分钟到几小时内之内，且做到了无论哪种行业的合规客户都可随开随用，大大降低了企业时间成本，为复工复产提升了工作效率。同时，通过硬件共享和saas服务复制，实现了与所有客户之间大范围的资源共享，营造了一种“客户越多、成本越低”的产业生态，从而大大降低了投资成本。低成本、高质量的产品和服务正吸引更多客户选择天互通信，据悉，疫情发生以来，天互通信的商企客户使用量增加超过20%。“我们要做的，就是为企业的商机获取和客户拓展提供一个高效工具支撑。”在天互通信总工程师代向兵看来，企业通信可以帮助企业更高效、更低成本地获取客户，未来企业通信在企业发展过程中发挥的作用将会更加凸显。

　　疫情促使众多商企加快数字转型的进程，几乎所有商业形式都转为网络线上模式，以天互通信近期对如k12类在线教育行业的支持为例，天互通信智能热线、移动云坐席等产品及相关服务确保互联网企业分散办公但商机不分流，热线电话暴增大量的课程安排咨询、购买资料和配套图书的咨询、线路问题和安装调试的询问、甚至包括作业讲解和讲师解答等。

　　天互热线的转接功能确保每一通来电咨询都能转接到专人，后台独有的漏话查询功能让所有客户的需求不遗漏，配合移动云坐席产品实现任意终端在线呼叫支持，将热线获得的订单商机、学生的情况等信息直接通入企业内部商务运营流程中，直接提升教育企业的生源商务管理和运营效率，同时基于云计算和ai智能分析等科技应用，让在线教育企业的通信管理更加智能化便捷化，语音通信高效低成本的优势也在网络紧张的关键时刻，完全支撑了在线教育行业与学生之间的各类实时互动需求。

　　天互通信智能热线电话融入钉钉生态

　　商业订单和客户需求都会隐藏在商业互动的各个环节之中，所有企业之间都可能产生交易，即便是采购方也可能转化为客户。

　　天互通信和阿里钉钉多年的深度合作，近期迎来阿里钉钉的全新升级。新版钉钉推出的圈子首次开放阿里系的私域流量池，可以链接上下游合作伙伴、学员、门店和粉丝，形成数字化社群。钉钉还推出钉钉智能客户管理产品，包含客户通讯录、客户群、客户服务工具三个主要功能模块，提供一站式客户管理和客户服务，帮助客户提升服务的质量和效率。天互通信将智能热线电话等产品融入钉钉生态中，不仅实现来电实时查看、漏接跟进、服务效率分析等功能，还将智能机器人、智能分析、服务商机沉淀等融为一体，企业在也不用担心可能会丢掉潜在商机，更不用将时间浪费在无穷无尽的电话录音上，切中企业服务的“痛点”，帮助企业高效服务好每一位客户，深度挖掘和紧抓每一个商机，打通国内商机大循环，解决企业恢复经营的“燃眉之急”。

　　天互通信十余年来始终以强大的服务承接能力、良好的运维能力，以及运营级客户服务的经验，鼎力支持各类商企客户的通信服务和经营管理，天互通信的优质通信服务得到相关部委及主管单位的认可，近期喜获中国通信企业协会颁发的“2018-2019年度通信网络运营维护服务用户满意企业” 称号。2020年天互通信将继续深化与阿里钉钉、京东云、中企动力等生态合作伙伴的战略布局，将自身通信能力与相关平台深度融合，进行产品打磨，提供更加完善的服务，破解信息交流和管理的困难高效提升企业经营效率，鼎力助推国内大循环主体转动起来，帮助各类商企客户实现经营效益快速发展。

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