400电话办理是“鸡肋”?了解真相会让你对它刮目相看

  在网络时代,有些企业可能还会疑惑,有没有必要进行400电话办理,毕竟申请这个业务也是需要花费一定的费用,会不会这部分成本就白花了呢?下面和小编一起了解下关于这方面的信息,看后或许就知道这钱花的值不值得。

  400电话办理是“鸡肋”?了解真相会让你对它刮目相看

  1、 400电话办理的必要性

  首先,自然是无形中提升企业的专业形象。在很多人印象中,一看到400开头的电话,都是比较大的企业,比较正规的企业电话。比如不少人用的信用卡银行热线,售楼热线等等。

  所以相比用客服手机号码给客户打电话,显然400电话更容易被客户认可,不会轻易当做是骚扰推销电话挂掉。

  其次,400电话办理能够灵活适应企业人员变动情况。企业经营过程中,客服人员的变动流失都是正常情况。如果之前客服都是用各自的手机号作为呼出电话,客户资源可能就会随着人员的变动而产生影响,而当客户再次回拨客服热线时可能也没办法及时找到人。

  这样就会有损于企业形象以及给客户留下一些不专业的印象。但是如果一开始企业就是用400电话来为客户服务的,则是完全不用担心这个顾虑。人员变动的大小,都不会对公司客户服务产生影响,对客户资源同样也不会有遗漏情况产生。

  最后,400电话办理并不单单只是一个电话热线,对于后期对于客户资源管理方面也有一定的作用,通过后台数据的分析可以更多了解到客户具体情况。同时这个电话也具有销售推广的性质,因为不受区域限制,所以这个热线号码一旦被客户记住,就很容易联想到公司。

  2、 400电话办理的基本步骤

  第1、 选择办理的方式。通常可以在网上平台上申请或者到当地400运营商门店去进行申请,看哪个更方便进行选择。在明确了方式之后,就需要去挑选合适的400号码。这个需要好好选一选,可以选一些容易记忆且朗朗上口的一组数字。

  第2、 确定了号码之后,就需要选择合适的套餐。每个套餐的内容资费肯定不一样,有无免费话费的赠送以及后期费用的收取等细节,需要详细咨询清楚,然后再选其中一种,因而到正规运营商那里申请也可以避免一些不必要的费用产生。

  第3、 最后就是按照400电话申请流程要求,提供相应的企业资质证件,填写申请单,进行资料审核,通过之后就能按照合同规定生效日期开启400业务。

  由此可见,400电话并不是“鸡肋”,并且400电话办理的过程也并不复杂,并需要另外去安装很多软硬件等,只需要简单的几步进行申请缴费开通就可以。

标签:  400号码 

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