想得到这些效果,从400电话办理开始

  对于不少对外进行业务办理的公司来说,客服这个岗位是不得不设置的,他能够有效的接受各种有意向合作的人的咨询,同时也会处理一些售后的业务等等。

  想得到这些效果,从400电话办理开始

  但对于一些企业来说,客服这个岗位的电话接线,其实也不是那么容易管理。有许多想要达到的效果,是要从400电话办理开始的。

  1、方便宣传

  对于一个企业来说,能够给自己的用户留下一定的印象,总是一件好事情。这样可以让用户在产生这种方面需要的时候,第一时间想起这个企业。那么通过哪些方式来强化用户心中对于这个企业的印象呢?400电话办理就是一个很好的方式。

  因为大多数用户都需要通过客服接线的方式来进行交流,如果客服大多数使用的都是自己的号码,那么即使能够给用户提供一定的服务,用户也不会对公司有太深入的印象。但是如果是统一的400号码,那么他们首先会从记住号码开始,进而去记住这个公司。这样,也就方便了公司对外的宣传,以及公司形象的统一。

  2、统一管理

  当然,进行400电话办理,对于公司来说,也是更好的进行管理的一个方法。如果本身电话使用的过于杂乱,想要去参考电话的拨入或者是拨出,相对来说就会比较困难。而且对于客服的管理方面,可能就会出现漏洞。

  但是通过统一办理的400电话,用户在打入电话的时候,将会接入总机,然后随机分派给各位客服。这样更加有利于公司进行统一的管理,避免出现服务上面的缺漏。

  3、便于流通

  另外,对于一些通过客服使用自有的号码,来进行联系客户的公司来说,比较烦恼的一件事情,就是当这个客服由于一些原因而想要办理离职的时候,那么他手上客户的转移问题,以及这个号码所存在的一些价值,可能就会相应的被带走。这对于公司来说,其实是不利的。

  那么如何才能让员工的流通不至于变成公司的损失呢?400电话办理就给出了一个非常好的解决方案。因为这就使得无论是哪个客户在联系公司咨询的时候,永远都是使用一个统一的号码,那么即使是哪个岗位的客服离职了,只需要将他个人使用的号码从总机当中消除掉,就能够避免后续再被接入。与此同时,也能尽量避免客户流失的问题。

标签:  400号码 

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