400电话申请让企业获得更多的发展机会

  400电话最大的优势在于能够同一时间接通多个线路。如此明显的优势也获得了企业和事业单位的肯定。此外,400电话申请还有很多丰富的功能,可以满足不同企业的个性化需求,毫无疑问,400电话能够为企业的管理提供非常大的帮助。

  400电话申请让企业获得更多的发展机会

  其实小编认为,400电话申请不仅具有多线同步通话的作用,400电话别的功能也具有不同的作用,尤其适合平时会有很多来电业务的企业。比如:

  1、400电话主要功能就有对后台进行管理,能够自动对每一个通话的时间进行记录,而这些数据可以让管理者判断坐席人员接电话的数量和工作态度,以便加强对人工坐席的管理以及培训。

  2、400电话申请的工号广播也是非常有用的一个功能,也就是说,客户在打进电话之后,在提供人工坐席服务以前,系统会自动播报人工坐席人员的工号。很多服务型企业的呼叫中心都具备了自动播报这一功能,这样不但体现了企业内部管理规范的形象,同时也记录了所有电话服务人员的通话情况,借此还能够开展客户的满意度调查。在对方挂断电话之前,400电话系统就会自动播放客服满意度调查的语音,评价的结果就会自动记录在刚才提供服务的客服信息中。这使得公司能够尽快的发现问题,起到监督和审核坐席人员的作用,使企业管理者可以及时、准确的了解客服人员的工作情况。

  3、目前的很多中小企业不论是创业还是流动性都不是很好,但400电话申请能够降低人工座位的费用,建立与消费者之间的联系。虽然每个企业提供的产品或服务不同,但提供的服务却没有什么太大的区别,无论是旅游行业、教育行业或者其他行业,都要通过提高服务的质量,从而让客服获得良好的体验。

  现在400电话申请不仅可以与固定电话进行连接,还能够与手机建立连接,这样就能大大减少费用。企业开通400电话后全国都是统一号码,任何地方的用户都是拨打同一个电话号码。400电话的费用还可以设定为分担模式,这就是说,消费者需要承担当地通话费,剩下的费用就是企业来支付,这种分担支付电话费的方式可能很好的杜绝发生恶意拨打电话。

标签:  开通400电话 

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