400电话怎么接听,有什么优势

  【400电话怎么接听,有什么优势】400电话在生活中已经随处可见,很多企业在宣传时,预留的都是400开头的号码。我们在拨打400电话时,与普通的手机固话也存在一定的区别,那么,企业在接听时,是否与普通的客服电话一样呢?

  400电话怎么接听,有什么优势

  区别于普通的手机或固话、400电话是一个10位数字的虚拟号码,申请开通后,并无任何的实体设备,会有一个管理后台,通过绑定手机、固话等实体电话来实现接听。在有电话接入时,会根据设置的规则,自动转接至绑定的号码上。

  400电话可以支持多个号码同时接入,客服不占线,可以让企业及时服务每个咨询的用户,客户不再流失。再者,400电话还有语音导航功能,用户可以根据想要咨询的问题,通过按键直接找到对应的服务部门,从而更好的解决问题,企业可以更好的服务客户,也能增加业务量和转化。

  企业还可以自行设置转接方式,按来电时间、区域进行转接设置,也可以顺序转接,随机转接,来电平均分配等,实现全天候的通话服务,对于业务量的提升有着很大的帮助。

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