400客服热线与手机固话有何不同

  【400客服热线与手机固话有何不同】很多时候,我们在咨询的时候,一些企业的服务热线已经换成了400号码,很多人对于此号码都不是很了解。那么400号码是怎么样的,与手机固话有和不同呢?

  400客服热线与手机固话有何不同

  400电话也是企业客服的一种,目前被广泛应用于企业的售前与售后,尤其是服务行业比较常见。

  与手机固话不同,400电话是一个10位数字的虚拟号码,通过绑定手机或固话来实现接听,可以实现多个号码同时接入,有效的解决了企业对外服务的问题。同时,400电话采用的是主被叫分摊的方式,话费由双方共同承担,也可以为企业降低通信成本。

  400电话的功能还有很多,对企业各方面发展都有着不同的影响,比较常见的有通话录音,工号播报,满意度评分,语音导航等。而这些功能则是手机固话所不具备的,给企业带来的优势也是手机固话无法达到的。

  需要注意的是,400电话是呼入业务,不能对外拨打,平时接到的400来电很多都是一些诈骗或营销电话,是骗子公司通过显号软件来弄的,需要多多提防。

标签:  400号码 

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