400电话申请时一定要了解的六个问题

  400电话直接反映了一个企业的服务理念和服务意识,更是一个企业服务信誉和服务实力的标志。无论哪个行业,顾客都很关心企业的服务意识,企业若有较专业的服务态度,顾客就一定不会再去考虑其他企业,同时也可以把其他客户介绍给企业;作为企业也很想提升自己的服务意识,所以基本上都是会进行400电话申请,下面一起来了解下400电话申请时,需要了解的几个问题

  400电话申请时一定要了解的六个问题

  1、400电话申请对企业有哪些好处?是否容易办理?

  400电话能迅速提高公司的综合素质,申请400电话也十分方便,而且它十分的专业,是目前服务行业中唯一可供参考的行业标准。一个公司是否有申请400电话,往往可以看出它的态度如何。

  2、400电话申请前,企业需要准备什么材料?

  在实际申请的时候,有很多的方面是需要我们注意的,要准备好相应的材料,其中就包括了营业执照、开户许可证等等。若企业法人委托他人办理,需携带授权委托书。

  3、400电话申请的过程是什么?可以找别人帮忙代办吗?

  如果说自己没空去400电话申请的话,也是可以找专业的代理人来处理的,只需告诉代理人自己的喜好和需求,比如400电话的选择、400电话套餐的选择等等;400电话完成后,代理商还可以帮客户做一些后续操作,比如录制ivr语音导航等内部操作。

  4、400电话申请完成后,可否进行录音?

  通过400电话系统拨打的每一次电话,都可以录音,双方的谈话内容,都会清楚地记录下来,可以做话务员的业绩考核或测评项目,通话录音只有内部人员可以呼叫,没有正规的审批流程和手续,无法直接调取电话录音。

  5、如果说企业电话已经申请好了,但是公司需要搬迁,有影响吗?

  公司搬迁并不会影响到400电话,搬迁后,公司只需接听电话线路,电话号码即可正常使用,不用重办或换号等操作;只要客户所在的公司存在,而且必须打400电话,则该通话一直保持不变。

  6、400电话申请时,电话号码是否由本人选择?

  进行400电话申请的时候,都是顾客自己根据喜好来选择的,各种靓号可由客户自行选择,大家可以选择喜欢的,吉利的号码。

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