400电话有哪些接听规则

  【400电话有哪些接听规则】400电话是一个10位数字的虚拟号码,通过绑定手机或固话来实现接听,当然,400电话也有一些接听规则,企业可以登陆后台进行相关的设置,从而达到预期的接听效果。

  400电话有哪些接听规则

  首先,400电话有语音导航功能,这也是比较常见的,用户可以根据按键,快速找到对应的服务部门,或者直接转接到提前设置好的语音服务上。

  其次,400电话有分时分区转接功能,设置好后,可以将不同地区、不同时间的来电转接至不同的号码上,实现全天候的客户服务,有助于让企业抓住每一个商机。

  最后,400电话还可以对来电进行顺序分配或随机分配,企业可以根据自身的实际要求进行设置,顺序分配可以优秀员工优先接听,有利于转化率的提升,随机分配可以让每个人接听的数量相当,能彰显企业的公平性。

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