总是被客户投诉服务不到位?是时候进行400电话申请了

  对于企业而言,服务是他们灵魂所在,如果服务不达标的情况下,就很难提高销量,因此企业想要有更多的销量,那么势必要提升相应的服务,而在提升这些服务最为简单的一个方式就是提升电话的服务,正常来说,企业想要提升这些服务非常简单,那就是进行400电话申请,那么这个400电话又是什么东西呢?我们一起来看一下。

  总是被客户投诉服务不到位?是时候进行400电话申请了

  一、什么是400电话

  很多企业都不清楚400电话到底是什么东西,更不清楚400电话申请来有什么用,实际上这种就是一个电话,但是相比起移动手机电话,他更具有辨识性,简单来说,一个企业如果是使用移动电话来进行电话接收,那么大部分客户都会质疑这个电话的真实性,但如果是使用400电话来进行接收,那么就不会有这种情况发生,而且最为重要的一点,就是这种电话是储存进网络号码库的,在客户的手机上面是可以直接显示出来。

  二、400电话申请之后如何提升企业服务质量?

  正常来说这种400电话是有多线程性质,也就是说当别的客户打进电话的时候,就不会出现企业服务电话一直占线的情况,直接由话务员转接到另外一个电话上面,从而让客户不会因为占线这种小事情而浪费时间;其次就是400电话申请之后会有一个管理后台,这个后台能够实时的对电话内容进行录音,同时对于每次接到的电话以及所接电话的话务员都会有一个记录,方便管理层进行管理。

  三、400电话申请能够提高企业形象

  还有就是这种电话申请是能够提升企业的形象,简单来说,对于一般客户在进行询问的时候一般都会查看一下电话号码是否打错,如果此时带有400开头的电话号码,一般都会让客户产生这家企业比较高大上的思想,进而能够提升企业的形象,这点是其他电话号码都不能够做到的。

  四、400电话申请只要缴费足够就能继续用

  我们都知道一些普通的企业如果因为工作环境的问题很有可能会挪动公司位置,但如果是使用座机的情况下,电话号码难免就需要重新申请,甚至还有可能出现新的电话号码,但企业所使用的是400电话就没有这方面的担忧,无论企业是挪到什么地方,只要继续缴费就能够继续使用这个号码。

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