为什么大型企业都要进行400电话办理,办理400电话业务之后有哪些好处

  在所周知,大型的企业或者公司都会有一个固定联系方式,例如中国联通、中国电信等等大型的公司和企业,当人们想要找这些公司或者企业咨询服务或者需要帮助的时候,人们就可可以通过直接拨打这个固定的电话号码联系到公司或者企业,就会有相关的客服进行接听,帮助人们解决他们的问题和麻烦。而这个固定的电话号码就是400电话办理的主要内容。那么,为什么这么多的企业和公司都要选择办理400电话业务呢,办理了这样的业务之后能够给公司和企业带来哪些好处。

  为什么大型企业都要进行400电话办理,办理400电话业务之后有哪些好处

  1.方便顾客记忆电话号码

  在十几年之前,还没有400电话业务,即公司和企业还没有办法进行400电话办理,没有固定电话号码的时候,当时顾客留下企业的联系方式还是公司业务员们的电话号码。而这些电话号码一方面是不方便记忆,很少会有人特地去背手机号码,而且有时候需要联系的公司不止一家,不可能将所有公司的联系方式全部背下来;另一方面,当时手机号码的保存还没有现在这么方便,很容易就会导致联系方式的丢失。而现在的400电话业务提供的固定联系方式的电话号码数字较少,位于六位数左右,方便了人们记忆,另外,现在的手机较为智能,只需要输入一到两位数字可以提示相关的号码出来,方便了人们对于号码的储存。

  2.不会导致顾客流失

  在以前,和顾客直接接触的就是公司的业务员们,他们为顾客提供全程的服务,而顾客的联系方式也都在公司的业务员手中,而这些手中有着大量顾客资料的业务员一旦离职,选择离开公司到其他公司工作,就会带走这一部分顾客的资料,而企业由于对于顾客资料的缺乏,只能眼睁睁看着顾客流失,到其他的公司去了。而400电话办理能够很好的解决这个问题,固定的电话号码不仅方便顾客进行留存和记忆,还方便了公司对于顾客相关资料的了解与保存,避免了因为员工们的跳槽而导致的顾客流失的情况再次出现。

  3.及时接听顾客电话

  虽然公司进行400电话办理之后,会有一个固定的电话号码,但这个电话号码可以连接数个电话当中,既可以链接数个客服。这样做即使在同一时间有多个电话同时打来,也不会出现占线无法及时接听到顾客电话的情况出现。

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