影视会展行业用400免费网络电话获客转化效率高
上周跟开会展公司的老周吃饭,他哭丧着脸说上个月办潮玩展,官微留了三个员工手机号,开展前一周咨询爆了,漏接20多通,回拨一半被当成骚扰电话挂了,保守估计丢了十几万的单子。

###漏接的咨询全是白花花的钱
影视会展行业本来就是项目制,不管是办展会、接商业演出还是做影视宣发,黄金咨询期就那么一两个月,错过了就没了。留个人手机号吧,客户一看就觉得不正规,觉得你是小作坊,信任度直接降一半。多留几个号吧,客户挑着打,打不通转头就找竞品了。还有不少客户习惯下班、周末咨询,客服不在岗没人接,等于直接把客户往外推。
###400免费网络电话刚好踩中所有需求点
你别说,就老周吐槽的这些问题,400免费网络电话全能解决。首先对外就留一个统一号码,不管你办多少场活动,对外宣发全用这一个,客户好记,看着也正规,不会觉得你是打一枪换一个地方的野团队。其次可以绑定N个客服的手机号、座机,电话进来智能分配,闲的先接,忙的自动转下一个,实在没人接还能留语音留言,后台随时能查,半条线索都漏不掉。之前帮朋友对接过天互通信的定制方案,给会展公司做的配置,高峰期同时接几百通电话都不会卡。还有通话自动录音,客户有啥特殊要求,客服有没有好好接待,回头翻录音就清楚,根本不会出现扯皮的情况。
###真金白银砸出来的效果不会骗人
我特意找几个用过的朋友问了下数据,都是真实的。杭州有个做漫展的公司,之前留两个手机号,每月漏接咨询大概13%,换了400电话之后,漏接率直接降到0.8%,光这一项,每月多接的合作单,纯利润就多了20来万。还有个做影视宣发的小团队,之前总有客户投诉咨询打不通,换了400之后,投诉率直接降了80%,客户满意度提了一大截,老客户转介绍都多了三成。你看,就换个号码的事,收益翻番的事,何乐而不为?
做影视会展的,本来就是拼服务拼细节的,通信这个小环节做好了,钱赚得比别人轻松多了,别等丢了大单子才想着补窟窿。
