企业申请400电话来作为企业售后服务有必要吗

  如今很多企业都有办理400电话,然后用在售后服务上面,那么企业办理400电话之后来作为企业的售后服务有这个必要吗?答案是非常有必要的。所谓的售后服务,就是在商品出售后所提供的各种服务活动,在市场激烈竞争的现在,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体的本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。

  那么购买天互400电话产品的客户是否能享受到这一块的售后服务呢?在你与天互的合作过程中,我们会提供专业全程的服务。在购买前,销售人员会帮您解决售前的问题,购买后,会有专业的售后服务人员为你解答你所遇到的各种疑问,让您购买之后无后顾之忧。其服务包括协助号码功能的使用平台的操作,故障处理等。

  售后服务,作为现代市场营销学中的重要概念之一,曾为我国从计划经济步入市场经济作出了应有的贡献,许多产品在市场走红也正是依靠它才得以占领市场的。可是,随着物质文明与精神文明的不断进步与发展,售后服务在近几年却引起了越来越多的是非话题,有人认为售后服务是营销策略中的尚方宝剑;有人则认为售后服务是一种质量无保证的象征,不一而论。着名经济学家、清华大学经济管理学院教授认为,强调售后服务必然导致三种弊端: 一是消费者主权得不到满足;二是形式主义泛滥;三是某些企业通过产品价格向消费者转嫁不应有的服务成本,是对消费者权益的损害。售后服务是不得己的补救,给消费者添的是麻烦。

  从市场发展的终结来讲,我们认同取消售后服务的观点。但从中国计划经济走向市场经济的过程来看,我们则认为:在转型期,消费者与生产者都不是十分成熟,售后服务就有着特殊的"使命",并且目前还在为我国的商品走入市场化、与世界经济融为一体,起着积极的过度与推动作用。以此可见400电话对售后服务的重要程度。

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