400电话如何解决员工跳槽导致客户流失的困境

  【如何解决400电话打工引起的客户流失困境】企业员工频繁打工带来的困境是,他们一直关注的用户也会离开,特别是在对外宣传工作中使用的销售人员的个人手机号码。作为客户,他们只记得自己的手机号码。企业很难系统地存储和维护客户信息。

400电话如何解决员工跳槽导致客户流失的困境

  企业应该有自己的专用外部服务电话400。如果企业已经开通了400电话,员工打工造成的用户流失几乎不会有什么困难。从用户呼叫400电话连接开始,各种客户信息将立即保存在crm系统中。企业管理人员将直接连接并分配给相应的业务经理。他们与客户的每一次通话都会被记录下来并进行咨询。经理可以随时跟踪客户的进度,也可以及时解决存在的问题,这不仅提高了订单的效率,而且还将权力集中到经理和公司。

  即使是绑定在400电话下的连接电话也是员工的私人手机号码。当劳动合同终止时,400电话管理背景可以直接解除其个人手机的绑定,并将其重新绑定给新的后续业务经理,这样以后接手的员工也可以清楚地了解客户的后续进度,更好地联系,并为客户提供长期完整的服务。只要企业选择400电话,就不必担心客户流失。

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