用户致电400电话是免费吗？
“用户拨打400电话号码是免费的吗？”我们经常看到许多公司在其官方网站或广告、产品包装和产品说明中将其公司的400电话号码标记为“免费服务热线”，这也直接诱使客户或客户相信咨询400电话号码是免费的。然而，一些客户在查询他们的手机消费记录时会扣除费用，这让他们非常愤怒。他们认为，这是因为公司欺骗了他们，甚至有客户直接向相关部门投诉。这样的事件不仅是少数，而且还有很多。这不能归咎于消费者的误解。因此，使用400电话不应武断，有必要谨慎使用词语，避免给企业和消费者造成混淆。
事实上，400电话都是向企业和消费者收费的，但消费者作为主要来电者，只需支付当地城市的电话账单，而被叫公司只需支付400电话账单。主叫方和被叫公司共同付费，以避免一些恶意骚扰电话。这也为企业节省了不必要的通信费用，并允许潜在客户快速拨打接入线，获得公司的优质服务。
