什么是400客服电话?

  其实我们想要了解怎么办理400电话号码这个问题之前,首先还是要弄清楚的就是什么才是400客服电话?其实400客服电话就是由中国电信,中国联通和中国移动三大运营商推出,只面向企业使用的号码,但是这种电话号码又不同于我们平时使用的座机和手机。

  400客服电话我们用通俗的话语解释,可以理解成一种呼叫转移的功能,就把400客服电话理解成呼叫转移的功能,当有人拨打400客服电话的时候,就可以把这通电话呼叫转移到座机或者手机上面。随着企业的服务意识越来越强传统电话已经没有办法满足客户日常使用的需求了,例如同时多人拨打座机会出现占线的情况,企业办理400客服电话后就可以从根本上解决这个问题。

  在比如一个公司有多个部门,在公司对外宣传的时候经常需要公布多个电话,如果办理400客服电话后可以在400客服电话系统里面设置导航功能,实现什么部门就转接到什么部门,一个号码按需工作。这就是400客服电话。在使用400客服电话的时候需要注意的是,一个公司至少安排2-3个人接听客服电话,如果只有一个客服接听,万一有多个客户同时拨打400客服电话就很容易占线了。

  对于不可避免的占线问题可以采用忙时彩铃功能解决这一尴尬的问题,忙时彩铃就是在电话都忙线的时候播放一段友好的语音。

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