图们物联网企业靠400电话提升销售转化率真实案例
前阵子跟图们做物联网设备的张总喝茶，他说去年最值的一笔投入，就是给公司办了个400电话，销售转化率直接涨了近三成。
###之前客户找过来，漏接是常事
张总他们做工业物联网传感器，客单价不算低，之前对外宣传留的都是销售个人手机号。有时候销售在谈客户、开车或者下班休息，电话没接上，客户转头就找竞品去了。还有不少客户打过来先问，你们怎么不留固定电话？感觉像小公司，售后会不会没保障？好几次聊到一半的客户，就因为这个犹豫不下单。
###换了400电话之后，变化真的挺明显
后来他们下决心办了400电话，当时找天互通信办的号，还帮他们做了适配业务的专属语音导航。现在客户打过来，售前咨询、售后问题直接按按键分流到对应负责人，下班时间还能自动转接到值班销售的手机上，漏接的情况直接少了八成。而且对外所有渠道都留同一个400号码，客户一看就觉得正规，信任感上来了，愿意留联系方式咨询的人多了近一半。
###转化率涨的核心，其实是抓稳了每一个客资
还有个意外收获，之前销售离职，手里对接的意向客户经常跟着走，要么就是老客户找不到对接人，直接流失。现在所有客户都打400进线，咨询记录和通话内容都能统一留存，公司可以统一跟进对接，不会出现客户找不到人的情况。张总算了算，光捡回之前漏接和流失的那些客户，就把办号的成本赚回来了，加上客户信任度高，成单周期也短了不少，转化率自然就上来了。
其实对做toB业务的企业来说，400电话从来不是什么虚头巴脑的门面，是真的能帮你接住每一个找上门的生意，实打实赚收益的工具。
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