济源企业400电话续费优化高频疑问全解答
前几天碰到济源做建材批发的张总，他蹲在办公室挠头，说手里的400电话马上要到期续费，翻后台账单才发现好多没用的功能一直在扣钱，想调又不知道从哪下手。最近问我类似问题的济源企业主特别多，今天就把大家问得最多的几个点捋明白。
###续费前先查俩点，别白扔冤枉钱
好多老板续费的时候看都不看直接付款，其实好多钱花得完全没必要。比如你之前做促销活动开了批量导出通话录音的功能，现在活动结束大半年了，功能没关还在扣费。还有之前绑定了四五个客服号，有两个员工早就离职了，号码占着额度还是要掏钱。续费前花5分钟拉个清单，核对下正在用的功能、绑定的号码，没用的直接停掉，轻轻松松就能省出小半个月的办公耗材钱。
###优化不是堆功能，适合的才好用
一说到400电话优化，好多人第一反应就是要多开新功能，真不是。之前有个济源做餐饮加盟的老板，当初办的时候觉得多设几层语音导航显得专业，愣是分了8个按键，客户打进来要按三四次才能找到对接人，好多急性子的客户等不及直接挂了，白白流失了不少意向单。后来他把导航改成先接人工，有需要再转对应部门，接通率直接涨了快30%。要是拿不准自己的配置合不合理，也可以找天互通信的客服帮忙拉取通话数据做参考。优化的核心是跟着你的业务走，不是越复杂越好。
###续费信息核对好，别踩停机的坑
还有个高频踩坑的点，好多人当初办400电话的时候留的对接人是行政或者前台，后来员工离职了，信息没更新，续费提醒短信发到离职员工的手机上，没人管，最后400电话被停机都不知道。上周还有个济源做周边游的老板踩了这个坑，刚好赶上周末旺季，客户咨询电话打不进来，急得团团转，还丢了不少团单。续费的时候记得把对接人信息、联系电话核对一遍，改成现在的运营或者负责人的号码，自己也可以设个到期提醒，花1分钟的事，省得耽误大生意。
其实400电话不是办了就放那不用管的工具，每次续费的时候花10分钟捋一捋，既能省点不必要的开支，还能让它更好的帮你接客户。有啥其他拿不准的问题，也可以留言咱们一起聊。
