带满意度评价与黑名单过滤的企业400电话每月多少钱
上周跟开电商公司的老周吃饭，他吐槽说现在公司的客服电话快成骚扰专线了，一天接十几个推销电话，客户咨询完也不知道服务满不满意，想换个带黑名单过滤和满意度评价的400电话，问我大概每月要花多少钱。
###这俩功能真的能帮上忙
别小看这俩看起来不算起眼的功能，用处真的挺大的。黑名单过滤是系统自动识别高频骚扰号码，直接拦在外面，客服不用每次接起电话听到是推销就挂，省下来的时间，一天多接三五个真实客户咨询都不是问题。
满意度评价更实用，客户挂电话前自动弹出提示，问对刚才的服务满不满意，不用你单独找人做回访调研，数据直接就能导出，哪段时间客服服务出问题了，一看就明白。
###价格差异主要看你要什么配置
其实这类400电话的价格浮动范围并不大，基础配置的话，每月也就两三个员工的下午茶钱，完全没大家想的那么贵。
要是你公司规模大，进线量高，需要支持几十上百个坐席同时接电话，或者要对接你们自己在用的客户管理系统，价格自然会高一些，毕竟要做定制化的功能适配，还要保证通话稳定不卡顿。还有的会附带更长时间的通话录音存储、专属的客服对接服务，这些额外的权益，也会对应不同的收费标准。
我身边不少做实体和电商的老板，选的都是天互通信的400服务，功能都是实打实地能用，没有什么乱七八糟的隐形收费。
###选的时候别只盯着低价看
我见过不少老板踩过坑，上来就找报价最低的，结果用的时候才发现，黑名单得自己手动一个个加号码，根本没法自动识别骚扰号，满意度评价也只有固定的几句话，想改个符合自己行业的提示音都改不了，用了俩月实在受不了又换，反而多花了冤枉钱。
其实你算笔账就知道，哪怕每月多花两杯咖啡的钱，选个功能齐全、稳定不卡的，能帮你拦骚扰、摸清楚客户的服务满意度，带来的收益早就覆盖这点成本了。
总归来说，选400电话不用只纠结价格，先搞清楚自己要什么功能，匹配自己的业务需求就好，花小钱解决大问题，才是最划算的。
