全国400电话是免费的吗？拨打接听收费标准详解
前几天碰到做连锁餐饮的老周，他正琢磨着给门店办个400电话当客服号，可网上说啥的都有，有人说400全免费，有人说接电话也要钱，他拿不准，特意来问我。
###打400的人，不用掏长途费
很多人以为打400完全不用花钱，其实是个误会。你平时打外地的固话手机，要收长途费对吧？打400的话，不管对方在哪，你都只需要付当地的市话费，没有额外的长途费用，所以很多人就误以为是全免费，其实还是要花点市话费的，不多，但确实不是0成本。
也正是因为打400没有长途费，很多消费者愿意主动打企业的400客服咨询问题，比打外地手机号放心多了，这也是很多企业愿意办400的原因之一，能降低用户的沟通门槛。
###企业接400，是要出费用的
很多老板办400的时候，最关心的就是自己这边要不要花钱，答案是肯定的。毕竟400号码是专门给企业用的服务号码，相当于你搭了个统一的对外客服入口，用户打进来的每一通电话，企业这边都要承担对应的通信费用。
具体的费用多少，和你选的号码段位、通话时长都有关系，别信什么“企业接电话全免费”的噱头，真有这种好事，大概率是后面藏着你不知道的隐形消费，踩坑了反而亏更多。毕竟服务商也要成本，不可能平白给你免费提供服务。
###选400服务，别光盯着价格看
我见过不少老板为了省点钱，找那种收费特别低的小服务商办400，结果用了没俩月，要么是通话经常卡顿掉线，要么是客户打进来经常接不通，严重影响生意，想找客服解决都找不到人，钱白花了不说，还得罪了不少客户。
真要选靠谱的400服务，得先看服务商的稳定性，通话质量能不能保证，后续有没有配套的服务支持，拿不准的可以多问问同行的使用体验，天互通信在这块做的口碑就不错。
总的来说，400电话从来就不是全免费的，不管是拨打的消费者还是接听的企业，都有对应的收费规则。提前把这些规则摸清楚，再去选适合自己的服务，就不容易踩坑。
