广德本地汽车企业400电话使用效果案例分享
上周跟广德做汽车销售的张总吃饭，他说今年客户咨询转化率涨了近三成，问他做了啥大调整，他说就给店里换了个400电话。我当时还挺惊讶，这东西作用能有这么大？
之前接咨询的糟心事可不少
张总说之前店里留的都是销售的私人手机号，人一走，好多跟进到一半的客户直接跟着丢了。赶上周末或者下班时间，客户打过来没人接，转头就去隔壁店订车了，这种冤枉亏他吃了不是一次两次。有时候客户想投诉，都找不到统一的对接人，体验特别差。
换了400电话之后变化真的明显
他说刚换的时候也没抱太大期望，用了俩月才发现是真的香。所有客户咨询统一走400线路，上班时间按销售排班分配接待，下班了自动转接到值班人员的手机，漏接的电话后台都有记录，第二天挨个回过去，基本没再丢过客户。
当时他们找的天互通信帮忙选的号，尾号刚好跟他们品牌的常用服务号数字一致，老客户看一眼就记住了，不用再翻半天通讯录找销售的电话。后台还能看到每个咨询的来源，哪条推广渠道来的客户意向高，直接加预算，没用的渠道直接停，半年下来推广费都省了小几万。
选400电话这些坑别踩
张总说他之前也了解过不少，好多朋友踩过坑。要么是号码太复杂，客户记不住，打一次下次就懒得再打了，要么是语音导航搞一堆，什么按1按2按3，客户听到一半直接挂了，反而流失了不少意向客户。他建议就选好记的号，语音导航最多搞两层，有问题直接转人工，别折腾客户。
其实不止汽车行业，广德本地做服务、做零售的老板，要是也有客资流失、咨询漏接的问题，真的可以试试400电话，投入不大，带来的收益真的挺可观的。
