平凉餐饮企业400电话降本提效成功案例分享,看完直接用
平凉开餐饮的老板们注意了:你家说不定正因为接不住客人的咨询电话,悄悄丢了好多订单。

订位、外卖咨询挤同一个手机号,真的忙不过来
400电话带的多路通话功能,正好能解决咱们平凉餐饮老板最头疼的占线问题。周末饭点前台手机号同时挤进来三四通电话,前两个订包厢的还没说清人数,第三个问外卖配送范围的直接被占线挂断,转头就点了街对面的火锅。咱们平凉做农家乐、做特色餐饮的,本来就靠熟客带新客,客人打一次不通,大概率就不会再打第二次,到手的订单就这么平白飞了。
客户来电自动分配,前台再也不用乱记信息
400电话可以绑定店里好几个接话设备,能按你提前设好的规则自动分配来电。前台正忙着给进店客人验团购券的时候,新打进来的咨询电话会直接转到负责外卖的员工手机上,不用客人等,也不会出现前台一边忙手上的事一边记错客人地址的乌龙。搭配上400电话后台自带的来电弹屏功能——像天互通信这类服务商的产品基本都配这个——客人之前的订餐地址、口味偏好直接弹出来,接电话的时候随口核对就行,每月因为记错信息赔餐的钱能省大几百。
宣传用同一个号码,成本省了不止一点
400号码是固定不变的,能帮餐饮店省好多宣传物料的改版成本。之前开多家分店的时候,传单、打包盒、门头上每个店都留不同的手机号,开新店或者换前台号码的时候,所有物料都得重新印,一次就得花大几千。现在所有宣传物料都留同一个400号码就行,客人不管找哪个店的服务,打进来都能自动转去对应门店,开新店只要在后台加个绑定终端就行,之前印的物料照样能用,攒下来的钱够多进两箱常用食材。
咱们平凉做餐饮的老板,要是想多接些散客订位、团建包场的单子,真不用搞啥复杂的数字化升级,先把接电话的效率提上来就行——漏单少了,出错少了,没必要花的物料成本砍下来,利润自然能往上走一截。
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