平泉咨询企业办400电话服务效率提升真实案例
平泉做企业管理咨询的张总，前阵子愁得不行。旺季的时候咨询电话接不过来，要么占线要么没人接，眼睁睁看着好几个意向客户跑了。
###漏接一个咨询电话丢的都是精准单
张总公司之前留的是两个员工手机号加一个固定座机，赶上员工倒休或者外出见客户，电话经常没人接。有次外地来平泉做落地项目的企业找咨询服务，连着打了两次都没人接，转头就找了同行，那单少说有七八万的利润，说没就没了。
更头疼的是客户的信任问题，好多外地客户看见留的是手机号，第一反应就是“这公司会不会是小作坊”，聊两句就没下文了，获客成本花了不少，转化率一直上不去。
###400电话装上接待混乱直接解决
后来听同行说办个400电话能解决这个问题，张总抱着试试的心态申请了一个，当时找的天互通信办理，全程流程很顺，没费什么功夫就装好了。
现在他们把5个核心业务岗的手机号都绑定在400电话后台，客户打进来自动按顺序分配，前面的占线就自动转下一个，就算是下班或者周末，也可以设置转接到值班人员的手机上，最近俩月的漏接率直接降了九成。就算真的赶上全员忙没接到，后台还有完整的来电记录，有空了回拨过去就行，再也不会莫名其妙丢客户。
###客户信任感上来成单率也跟着涨
更让张总惊喜的是客户态度的变化。现在宣传资料、官网、短视频平台留的都是400电话，客户打进来第一感觉就是公司正规，愿意多讲几句自己的需求，就算是第一次接触的陌生客户，防备心也少了很多。
这三个月算下来，张总公司的咨询成单率比之前涨了快两成，很多老客户转介绍的时候，也会特意说“他们公司有400电话，你直接打就行”，口碑也跟着上去了。
其实不止是咨询行业，平泉本地做服务类的企业，要是也有电话漏接、客户信任度低的问题，真的可以试试400电话，花不了多少成本，解决的都是实打实的经营问题。
