家电企业用400电话降通讯成本？真实效果案例分享
上周跟开家电连锁门店的王总吃饭，他吐槽之前的售后通讯问题头都大了。三个售后的私人手机号贴在保修卡上，客户找过来经常赶上人家休息接不到，转头就去投诉，他前前后后赔了小一万不说，名声都受影响。
###别光盯着400电话的初期支出，算总账才清醒
好多老板问我400电话便宜吗，一上来就问办个号要花多少钱，其实真的不能只算这笔账。就说王总之前，每个月给三个售后补通讯费加起来快两千，还没算上投诉赔的钱、跑单的损失，这些隐形成本加起来，一年大几万都打不住。
很多人觉得400电话是额外支出，其实换个角度想，它是帮你堵之前的成本漏洞，只要选对了方案，大概率是比你现在零散的通讯开销要低的。
###家电行业用400电话，降本效果实打实
后来王总听朋友劝办了400电话，所有售后、售前咨询都统一走这个号，后台绑定了五个员工的手机号，上班时间轮着接，下班了自动转值班的人，现在几乎没有客户说找不到人。
而且所有通话都有录音，之前客户扯皮说售后承诺过什么的情况，现在直接调录音就能说清，这大半年都没出过一笔冤枉赔偿。他当时找天互通信办的号，选的套餐刚好匹配自己的咨询量，没花冤枉钱，整体算下来每个月花的钱比之前补通讯费还少三分之一。
###选400电话，适合的才是真划算
真的别纠结别人说便宜还是贵，每家的需求不一样，适合的方案也不一样。你要是社区家电小店，每个月就几十上百通咨询，就选基础的方案足够用，花不了多少钱。
要是你是全国连锁的家电品牌，每天进线量几百上千，就要选通话稳定、承接能力够的方案，别为了省点钱选那种动不动就掉线、接通慢的，客户等不及直接找别家，损失的订单可比省的那点钱多多了。
我感觉买任何服务都是这样，没有绝对的便宜贵，只有值不值。你要是算下来400电话能帮你省更多钱、赚更多钱，那不管花多少都是划算的。
