400电话是什么?应该怎么办理?一起瞧一瞧

  随着公司的飞速发展,公司业务的不断扩展,400电话已经成为各行各业的必须品和标志,不管是政府企事业单位,还是生活、交通、金融、餐饮业,从一线销售、业务扩展到售后服务等等都要求一个公司必须有自己的联系去渠道。如果没有,该公司便会遭受人质疑。开通400公司热线,不仅仅是公司形象的提升方式之一,更是经营理念的传达方式之一。

  400电话是什么?应该怎么办理?一起瞧一瞧

  1.400电话是什么?它的全称是“全国统一接入码业务”,由10位数字组成。拨打时,顾客无论在全国何地,都无需加拨区号。公司安装时不需要增添设备和软件,便可直接绑定原实体电话和座机转接。而且,其主叫与被叫分摊话费,方便快捷。

  2.拨打的收费标准是怎样的?顾客在全国各地拨打400电话,仅需支付顾客所在地的话费,固定电话拨打的收费标准和顾客拨打本地固定电话的收费一致。而不同的运营商号码拨打则按不同运营商实际套餐标准而定。比如手机顾客用中国移动运营商拨打400电话便按照该手机购买的中国移动实际套餐支付话费。

  3.办理流程是怎样的?选择号码,在办理平台选择自己喜欢的号码,也可人工客服求助选择;选择套餐,根据公司的需求量选择套餐,套餐越贵,费用越低;签订合同,当号码和套餐选定后,即可与办理平台签订购买协议,双方盖章备案;提供资料,签订协议后,公司经办人提交公司的企业营业执照等材料;预存话费,根据购买协议规定,预存对应套餐的话费,平台在收到款项后便能为企业开通热线,一般是3个工作日左右。

  4.企业方面收费是怎样的?一般最低是需要首次预存998元话费,具体费用是则需根据公司选择的号码不同而产生不同的收费。公司的接听费用也根据选定的套餐不同而产生差异,一般是从0.1-0.18元不等。

  5.有什么具体功能?邮件提醒漏话,每天将未接来电通过邮箱发到设定的公司邮箱;短信提醒,对拨打电话的手机用户,结束通话后,系统会发送一段设置好的短信告知用户;录音功能,当400电话接通后,系统即开始录音,录音文件保存期限一般是1个月。

  6.400电话对公司有什么帮助?提升公司形象,400电话是企业的外在形象的代表,加深顾客对公司的印象;提升企业的档次,一个400号码能让用户看到一个公司的能力究竟如何;提升公司的可信任感,如果公司连一个上档次的电话号码都没很难吸引顾客的关注,只有加强公司与顾客的联系,才能更好的提升公司的可信任度。

标签:  400号码 

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