400电话申请还能让企业用户省钱?还有其他的优点吗?

  在400电话申请之前,很多企业的售后服务电话是800电话,这样的电话已经被企业所淘汰,因为800电话虽然很气派,但是无论是作为主叫方还是被叫方,企业都需要承担所有的花费,这就让很多无聊的人钻了空子,有事没事总喜欢骚扰客服小姐姐,而且让企业需要承担巨额话费,这也是400电话的优势,让企业用户省钱。

  400电话申请还能让企业用户省钱?还有其他的优点吗?

  下面我们就介绍一下400电话申请,能够为企业用户带来的优势吧:

  1、怎样做到的省钱?

  就像前文所说,800电话需要企业承担所有的电话费用,但是400电话却只需要承担长途话费,作为被叫的一方,不需要承担主叫的电话费,能够让企业节省这笔支出。

  而且也正是因为这一点,很多无聊的人,也不会再拨打企业的售后服务电话,因为他们也需要缴纳电话费,让企业的电话可以做到利用率更高,真正有需求的用户在拨打电话的时候,更能保证了接入率。

  2、一个号码多个分机

  400电话申请能够获得唯一的一个企业服务电话,但是却可以设置很多内部的分机号码,用户只需要记住一个统一的电话号码就可以,这样既能够保证让用户有深刻的印象,又能够直接找到相关的部门,对问题的解决更加充分。

  3、提升企业售后服务的品质

  400电话申请可以对电话内容进行录音,这就能让客服人员在接电话的时候,按照售后服务的标准流程进行,让客服的服务质量能够得到保障,公司管理层随时可以对售后服务电话进行抽查,如果客服的服务不到位,都可以通过存储的录音发现问题,这对客服人员形成了一定的警示和监督作用,让他们对自己的服务时刻保持良好的状态。

  4、让企业获得第一手资料

  400电话申请能够让更多用户记住,并且拨打这样的电话,也就可以让企业掌握更多第一手资料,企业可以根据这个资料做出一些恰当的调整,无论是商品还是服务,都能够在了解用户需求的情况下,更加迎合消费者。

  其实,使用400电话,不仅仅是一个电话号码那么简单,它可以为用户提供一个售后服务的平台,数据可以存储,分析,让企业用户可以根据400电话所涉及的一些数据资料,及时对服务或产品进行质量提升,保证更符合消费者的需求,从而提高自己的竞争力!

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