400电话申请成功之后有什么好处?

  400电话是一种专门为企事业单位订制的唯一虚拟号码,通过拨打400电话,可以解决企业大部分的售前售后问题,是为顾客服务才存在的号码。400电话一般只针对企业开通,且开通之后企业不仅要支付自己的接听费用,还要分摊用户的拨打费用,双向收费,即便如此,还是有很多企业申请400电话,究竟400电话申请成功后能给企业带来什么好处呢?

  400电话申请成功之后有什么好处?

  1、树立企业形象

  没有400电话的公司不是一个好公司,以前只有世界500强才有400电话就是最好的证明。400电话申请成功之后,企业就拥有了一个全国唯一的虚拟号码,这对于企业来说,就好似一张漂亮的名片,客户接收到这张名片,就可以随时随地的直接与企业联系,既能提升自己的企业形象,又能提高客户信赖度。

  2、减少人力投入

  400电话申请成功后,会拥有多种业务功能,通话录音功能可以为每一个客户投诉留下语音证据;来电分析功能能让企业分析到产品的使用效果;语音导航能实现先导服务,让每一个顾客的疑问都能在相应的部门得到专业的回复;满意度调查可以节约企业地调研时间,线上测评客服人员的工作状态;智能来电分配可实现人力资源的最优化配置等等。

  3、减少等待时间

  400电话申请成功后,用户拨打企业电话不需要40秒的等待接通时间,节约了客户的时间也就提高了客户的满意度。对企业来说,400电话智能分流的功能能让企业的人力资源得到最优化的配置,不会出现部门或者地域的巨大差异,让分工更合理,让工作更高效。

  4.减少客户流失

  企业如果发生注册地址的变动,按照传统模式,很难保留原有的电话号码,400号码则不存在这个问题。企业400电话申请成功之后,号码不会随着企业的变动而产生变化,用户通过拨打变动之前的400号码,也能找到企业解决问题,这在一定程度上能够减少客户的流失。

  5、灵活管理后台

  400电话拥有独立后台,企业可以根据自身情况灵活修改自己的转接电话,随时查询电话业务情况,设置多个目的码... ...样式更多变,管理更灵活。

  400电话拥有诸多优势,那400电话申请难不难办呢?其实,企业只要在申请之前做好400电话业务调研,评估好代办平台的资质,弄清自己的电话业务量,再选择合适的套餐就可以了,非常简单。

标签:  400号码 

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