400电话有什么用?有哪些主要功能?

  400电话作为全国唯一的一个号码绑定公司,本身就能够为更好的识别出来,如果公司因为搬家或者是其他的原因需要更换掉公司原有电话的时候,400号码不需要更换,这样的话对于公司而言也不会造成企业客户的流失。很多人在选择办理400电话的时候,可能根本就不了解这些变化,究竟有什么样的功能体验。

  400电话有什么用?有哪些主要功能?

  1.彩铃

  400电话是可以设置彩铃的,因为每个公司的经营业务不同,因此在彩铃设置这一方面将会有不同的设定模式,每个企业都有自己的名片,他们可以通过个性语言来代替一些单调的铃声,这样的话就能够给客户带去问候,同时也可以通过这些个性语音来介绍给企业所有的产品。只要能够通过相关方式提供文字内容,就会有专业的录音播音员录制企业想要的声音,从而把这些信息展现给顾客。

  2.通话录音

  系统能够对每一个来电的所有顾客进行全程的录音,可以登录到平台在线听取,并且在这其中可以下载到本地进行保存。本身在进行录音的时候通话录音的功能就是企业监督的客服质量,对问题进行所有的分析,并且在这其中可能会考虑到一系列的重要依据。同时这些通话录音也可以作为处理客诉或者是投诉的一些证据,而各大企业的呼叫中心全部都有完善的录音系统,这些录音系统能够提升企业的管理模式。

  3.语音信箱

  如果公司本身处于下班时间或者是公司电话比较忙,以及无法接听的状态之下,客户拨打400电话可能都会听到相关的提示,他们也会提示现在是下班时间,在听到响声之后可以留言,这样等到他们上班的时候就可以第一时间跟顾客取得联系。对于公司本身来说,这种电话能够让他们在短时间内接到来自于所有顾客的求助,同时他们也可以确保在上班的时候不会错过任何时间和信息,语音留言都可以登录平台在线听取或者是下载,并且做好本地的保存。

  400电话的功能还是比较多的,除了以上的一些功能之外,还可以做来电分析的功能。平台能够记录每一通电话的来电号码,也可以记住来电的区域或者是来电的时间和通话时长等等,并且对这些数据统计做分析,提供更多的分析报表。

标签:  400号码 

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