400电话呼叫中心与传统电话的区别有哪些

  400电话的呼叫中心功能是400电话的功能之一。它被广泛宣传。400电话呼叫中心和传统电话有什么区别?让我们简单介绍一下。

400电话呼叫中心与传统电话的区别有哪些

  400电话是一种基于智能网络的通信服务,是在数字通信终端的基础上发展起来的。这决定了400电话可以在传统手机上添加许多功能,以满足客户的个性化需求。传统手机只有通信链接功能,没有其他功能,因此400电话的可扩展性是无限的。

  400呼叫中心是指400呼叫开通后的管理后台。所有操作都在管理后台完成。在管理后台可以设置许多功能,如排队功能、接听策略、通话记录、时间段转接、区域转接拒绝功能、黑白列表、crm、ivr导航以及每个绑定号码级别之间的相互转接。与传统呼叫中心相比,400呼叫中心具有类似的功能。

  除了rbt功能外,传统电话只有通话功能。

  可以绑定到400电话的号码没有限制,这确保了通话永远不会占线。有多少电话可以接通,而传统电话只能一直接通。

  简而言之,传统电话只有呼叫功能,而400电话具有呼叫中心功能。该函数可以无限扩展。可以通过管理后台设置进行定制,以满足企业的需求。

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