400电话申请是不是可以接收短信?

  现在各大的企业都会发现一种现象,这就是很多的企业都会申请400电话,那么400电话申请之后到底会有什么样的功能?是不是可以接收短信就好像是使用手机一样?

400电话申请是不是可以接收短信?

  是否可以接收短信

  400电话申请之后是不可以接收短信的,只能够起到转接电话的作用,但是还是会有一些挂机短信,比如当一个用户在拨打电话之后挂机,根据拨打的情况,系统就会进入到自动识别的阶段,然后就会把一些预先设置好的短信内容发到用户的手机上面,在这里其实也会起到一个提醒的效果,但这个内容都是提前设定好的。

  400电话申请之后可以使用哪一些功能?

  首先就会拥有通话录音功能,这就意味着在使用过程中就能够监督每一个服务人员可以知晓在这过程中的一些问题。另外还会拥有来电分析,对于一家企业而言确实非常的重要,可以通过每一个电话涵盖的数据来有效进行区域分析或者是季度分析。除了这些之外,还能够有效减少人工客服的工作量,让所有的客服人员都可以把精力放在一些比较难的问题上,慢慢的就可以有效优化企业的服务,而且还可以彻底解决当前用户的问题,拥有着较高的效率。现在的人选择申请400电话,主要是因为拥有着多方面的优势,比如对于企业而言,还拥有智能来电分配等特点,自然就可以快速的优化,还可以去设定客服人员到底是接听哪一批的号码,这就可以有效体现出更好的优势性。

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