天津本地餐饮企业获客成本太高?这有400电话降低获客成本的真实成功案例
前阵子跟天津做餐饮的老朋友喝茶,他叹了一下午气,说现在获客成本真顶不住,抖音投流一次大几百,美团抽成越涨越高,好不容易引过来的客人,接不到咨询转头就去别家了,钱全打了水漂。其实不少天津本地餐饮老板都有这困扰,今天就说个真实案例,用400电话直接把获客成本降了快三成,你别不信。

漏单少了,等于获客成本直接降
那个案例是天津市区一家做本地菜的馆子,开了快十年,之前一直用老板个人手机接预订,赶上饭点老板在后场帮忙,电话响了根本接不到。很多客人打不通,直接搜旁边别家就去了。你算算账,为了拉这个客人,你投流花了几十块,结果因为接不到电话没成交,这钱不就是白花了?后来他们换了400电话,来电可以同时转前台好几个手机,谁有空谁接,漏接了还会给负责人发提醒短信,没过俩月,丢的预订就少了八成,原来花出去的引流钱,终于落到实处了。
线上引流留400,转化比留手机号高太多
天津餐饮本来就靠口碑转介绍,现在很多老板做抖音拍菜品,开团购,引流来的咨询多到接不过来。我知道有家做火锅连锁的,原来留的就是门店手机号,经常占线,客人打不进来就走了。后来找天互通信办了天津本地优化的400电话,设置了语音导航:订位请按1,加盟合作请按2,问路请按3,系统自动分流,根本不会占线。而且400号码比手机号好记多了,老客给朋友推荐,一说就记住,不会记错打错。他们算过账,原来投1000块引流能成12单,现在能成18单,单个客人的获客成本直接降了三分之一。而且本地服务商做了区域接通优化,天津本地用户打过来几乎没有延迟,不会出现打半天接不通的情况,体验好了太多。
号码固定,攒下来的客源不会丢
天津很多餐饮老板,做起来了就扩店换址,原来的手机号一换,好多老客找不到了,之前攒的口碑全白费,还要花一大笔钱重新做宣传告诉大家换号了。400电话号码是固定的,不管你搬去哪个区,换哪条线路,号码一直不变,老客想找你随时能找到,这不又省了一大笔宣传换号的费用。而且对餐饮来说,正规的企业号码,客人看着也更靠谱,尤其是接婚宴、团餐包桌的,客人更愿意找有固定号码的店,信任感上来了,成交也更容易。
其实说来说去就是三点,一是400能帮你接住已经引流来的客人,不浪费已经花出去的钱;二是好记又稳定,方便老客转介绍新客;三是号码终身可用,攒了多年的客源不会因为换址丢失。天津做餐饮的老板,要是正愁获客成本太高,不妨试试这个思路。
