东营企业客服接通率低导致客户流失怎么办？东营400电话解决企业客服接通率低客户流失问题
昨天跟东营一个做石化配套的老板喝茶，他皱着眉头吐槽，这两个月至少丢了五六个意向客户，全是因为客户打电话过来没人接，要么就是占线，等他忙完回头回过去，客户已经找好别家合作了。其实这真不是他一家的问题，东营不少中小企业都碰到过客服接通率低、白白丢客户的事，今天就聊聊怎么解决这个问题。
为啥东营不少小企业总碰到接不通的问题？
其实很简单，大部分东营本地的中小企业，不会专门养一个接线客服，大多是老板自己兼，要么就是行政、销售顺手接。大家都要出门跑业务、谈客户，赶上手上刚好占线，新客户打过来可不就接不上吗？
而且东营很多企业做的是跨区域生意，不管是农牧产品出省批发，还是给外地的项目做配套，客户都是天南地北来的。人家打一次电话没人接，根本不会等你回电，转头就找同行了。还有些企业图省事，用员工私人号当客服号，员工一离职号码带走，积累了好久的老客户直接就找不到你了，这不都是白白丢客户吗？
400电话是怎么把接通率拉上去的？
我接触过不少东营本地办了400的企业，反馈最直接的就是，漏接电话一下子少了一大半。为啥这么管用？首先400电话支持多终端同时绑定，一个号码可以绑好几个固话、手机，客户打进来第一个占线，自动跳转到下一个，只要你这边有人有空，就能接上，不会直接给客户回忙音。
而且针对东营本地企业，还能做本地区域接通优化，线路比普通号码稳定太多，不管是本地客户还是外地客户打进来，很少出现信号不好接不通的情况。之前东营某做建材商贸的企业，找天互通信办完400之后，不到半个月就说，漏接的电话少了八成，新客户留存明显上去了。
不止能接通，还能帮你捞回漏网的客户
就算真的赶上所有人都在忙，没接上电话也没关系。400电话会自动记录所有漏接来电，还会给你发短信提醒，你看到就能立马回拨过去，不会把客户放凉，错过意向单。
而且400号码是企业专属终身可用的，哪怕你搬厂、换办公地址、换员工，号码都不用换，老客户一直能找到你，不会因为换号码弄丢了积累多年的老客户。就说东营本地不少做餐饮供应链的企业，换仓库换点位是常事，换了之后号码不变，老客户照样打进来，省了好多重新做宣传的成本。
其实绕来绕去就是三件事：接通率低不是小事，丢的都是真金白银的订单；东营本地企业用400电话，比私人号靠谱太多，还能优化本地线路稳接通；400不只是一个对外号码，是帮你留住客户的工具。要是你也正头疼接不上电话丢客户，真可以上点心解决了。
