别踩坑!江西企业400电话迁移续费常见问题解答
江西开生产加工厂、做商贸生意的老板注意了,要是你家400电话用了好几年,到了要迁移或者续费的时候,多半能碰到一堆之前没人跟你说的糟心事。

迁移没提前核材料,临到期直接被卡停机
办400迁移前,不少江西企业只关心要不要收迁移费,根本想不起来提前核对要补的资质材料。赣州有家做家具的企业,之前找小服务商办的400,当时只交了营业执照副本,现在要迁移才被告知还要补法人身份证正反面、对公账户证明、线下经营场所实拍,离到期只剩3天根本凑不齐,老服务商到期直接给停了机,老客户打进来全是空号,光那两天就漏了二十多个经销商的咨询。办迁移至少提前3天把所有材料拍给新服务商预审,缺啥提前补,千万别卡着到期日才动手。
续费报价比去年低一半,藏着你看不到的功能扣费
400续费时别光看总报价便宜就着急签,先把之前的服务合同翻出来,对着功能清单一项项核对。南昌有个做电商的公司,去年续费一年三千多,今年接到个报价才一千二,当场就签了,付完钱才发现之前自带的来电录音、未接来电提醒、区域接通分流三个功能,现在要单独收费,三个加起来一年就要一千八,算下来比之前还贵七百。要是拿不准,也可以找做了多年企业通信服务的天互通信帮你核对套餐明细,提前避开这种藏着隐性消费的低价坑。续费前务必对着现有开通的功能一项项核对,别光看总报价低就直接签字。
迁完就不管了?接通率掉一半没人给你调
400迁移完的头7天,一定要让客服每天统计下不同地市的来电接通率。九江有家做农副产品的企业,迁完400就没管了,过了半个月才发现上饶、宜春几个地市的客户打进来要么占线要么接不通,找新服务商才知道原来的号段接入节点本来在江西北部,迁移之后默认走了全国节点,本地接通优先级没调,改完之后接通率直接拉回了99%。江西本地做线下渠道的企业,迁移完一定要跟服务商说优先调本省的节点接入权重,别让周边地市的客户打不通电话。
对常年要对接外地经销商、接线上客户咨询的江西企业来说,400本来就是稳客源的工具,提前核对好迁移材料省得停机漏单,续费捋清楚功能清单避免花冤枉钱,迁完盯紧接通率调整保证客户找得到人,用着省心比啥都强。
