400电话如何办理,注意事项有哪些?

  我们每个人都知道400电话,它是各行业客户服务的专用号码。400号码的出现让企业与客户之间建立了更为紧密的联系。一个好的企业客服既能树立良好的企业形象,又能通过客户迅速拓展壮大,而一个好记的400号码无疑更加便于推广,形成客户的惯性认知。那么,一个企业在办理400电话时需要注意些什么呢?下面我来告诉大家。

  400电话如何办理,注意事项有哪些?

  一、什么是400电话

  400电话是专属于企业客户服务的,其号码具有全国唯一性的虚拟电话,共由10位数字组成,其服务由中国移动、中国联通、中国电信三大运营商提供,不需要区号。企业注册400电话后,不仅可以提升企业的对外形象,同样也有助于提升客服质量。

  二、400电话如何办理

  很多人可能觉得400电话如此重要,那么办理流程应该也会十分复杂。其实并不会很复杂,只要按照相应的流程一步一步准备,很快就能完成办理。

  第一步、要选择运营商,根据自己的需求选择三大运营商的其中一家进行办理。但需注意的是,三大运营商不能直接办理,而是需要找代理商进行办理。找代理商时一定要明确代理商是否持有相关资质,并且其售后服务是否良好,综合考量以后再做选择。电话号码也是一项重要的考虑事项,尽量选择便于记忆的数字,便于推广。

  第二步、需要提交相关资料,资料一般是企业营业执照、企业法人或经理的身份证件,都必须加盖公章后提交,待运营商审核通过后便可开通400电话业务

  第三步、选择合适的套餐签订服务合同,一般在申请400电话时可以免费试用,如果合适即可正常开展办理。选择套餐时应当根据企业自身的体量、业务等实际选择合适的套餐,这样既可以满足自身需求,又可以省下一些经费。

  三、后续维护

  开通400电话后,每个号码都会配备独立的后台管理程序,根据需要可以在后台设置号码的各项功能,例如彩铃、来电转接、客户指引等等。独立后台能够使电话的使用更加自由,方便管理。

  现今,普及400电话已经是大势所趋。企业如果想要提升对外形象,提升企业效益,申请以及400电话办理后的维护是重中之重。

标签:  开通400电话  400号码 

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