400电话接电话流程

  【400电话接电话流程】根据企业设定的导航顺序完成整个流程。若没有导航,客户拨打400电话是直接接通到绑定的电话,并没有导航的指引。若增加了导航,则可以引导客户选择自己想要的服务和流程。

  400电话接电话流程

  案例分析:一家电器公司400电话接入后,客户会听到指引,可对客户的问题进行分类,售前问题和售后问题;售前又可分为产品咨询、加盟咨询、合作洽谈以及其他部门;售后问题分为售后保养、售后维修、退换货、客户投诉等。

  这样做的好处是让客户花最少的时间获得最好的解决方案,企业花最少的钱和人力满足客户的需求,客户满意度大大提高,这都是400电话的功劳。

  天互通信还为大家分享400电话客服人员工作细则

  1、微笑服务,接听电话后立即报公司名称;

  2、用最短时间内为客户解答问题,暂时无法解答客户问题的,请客户稍等,明确回复客户的时间;

  3、结束语,“请问您还有什么问题吗?”语气诚恳,态度和善。

  每个公司都有自己的工作细则,以上只是最基本的。400电话接电话流程就是要顺畅,每个流程都很流畅,客户觉得效率高这就可以了。

相关阅读


  • 400电话贵不贵?

    【400电话贵不贵?】如此类的问题出现了很多次,今天就天互通信作为中国最大...

    400电话常见问题2019-10-28
  • 漯河400电话收费价格

    【漯河400电话收费价格】400电话是主被叫分摊付费,也就是说拨打电话是需要支...

    400电话常见问题2019-06-19
  • 400电话如何充值续费

    【400电话如何充值续费】其实400电话充值续费是比较简单的,但是又干涉到金额...

    400电话常见问题2019-06-24

最新资讯

滨州400电话 树立企业形象

热门资讯

400电话如何申请办理?

热门标签

产品
400电话
公司
关于我们
公司动态
荣誉资质
联系我们
资讯
常见问题
行业资讯
联系我们
400-8583-888
7*24小时全天候服务
support@tanho.com.cn
微信客服

扫描二维码

天互通信微信
QQ
咨询
微信
咨询